Pronto? pronto? dopo due ore e settimane di attesa: ma vaffan...

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Da quando mi sono congedato dal lavoro ho avuto molto da fare con gli uffici pubblici di vari settori per svariati motivi e pratiche varie ma quello che vi scrivo qui in questo blog riguarda anche molte aziende private. Una cosa che mi fa arrabbiare tanto è che quando chiami ad un ufficio pubblico o azienda privata ti tengono per ore e ore al telefono in attesa .... e senza alcuna risposta.... facendo consumare il credito del telefonino o aumentare la bolletta del telefono.

Molti anche le associazioni dei consumatori sottovalutano quest'ultimo aspetto economico ma io non più.

Questa materia mi ha portato a riflettere tanto da aver inviato una mail tempo fa proprio al Ministro Brunetta per valutare a livello istituzionale se nel caso di specie soprattutto quando riguarda gli uffici pubblici non si tratti di interruzione di pubblico servizio. Ed io da persona comune come tante ritengo proprio di si.

Non sò voi ma io non sopporto più queste segreterie telefoniche e risponditori automatici.

E mi domando: ma se la persona, l'impiegato e chicchessia è occupata davvero perchè far sprecare denaro inutilmente agli utenti? Perchè non eliminano questi risponditori automatici cosa c'è sotto?
Forse c'è un accordo reciproco con Telecom per far pagare meno il telefono alla pubblica amministrazione scaricando agli utenti che lo ignorano le spese ?

E comunque sia non si può più sopportare questa vocina per ore e ore e per settimane intere:

"Pronto.. Inpdap... (un esempio a caso) ... gli operatori sono al momento tutti impegnati le consigliamo di attendere in linea per non perdere la priorità acquisita". Ma quale priorità se non si risponde nemmeno o si chiude il telefono?

Voi cosa ne pensate?